Vous trouverez ci-dessous nos conditions générales d'utilisation. Celles-ci s'appliquent à toute utilisation de notre site web www.absstuurapparaten.nl.
Les conditions générales contiennent des informations importantes pour vous en tant que client. Veuillez les lire attentivement.
Article 1. Définitions
1.1. Unités de contrôle ABS : situées à Heemskerk et enregistrées auprès de la Chambre de commerce sous le numéro d'enregistrement 85124109
1.2. Site Internet : le site Internet ABS-Stuurapparaten, accessible via www.absstuurapparaten.nl et tous les sous-domaines associés.
1.3. Client : la personne qui conclut un contrat avec ABS-Steering Equipment, n'agissant pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise.
1.4. Accord : tout accord ou contrat/offre entre ABS-Steering Equipment et le Client, dont les Conditions Générales font partie intégrante.
1.5. Conditions générales : les présentes conditions générales.
Article 2. Applicabilité des conditions générales
2.1 Les Conditions Générales s'appliquent à toutes les offres, ventes de produits, services fournis, travaux d'entretien et de réparation, pièces et autres matériaux d'ABS-Steering Equipment.
Toute dérogation aux présentes conditions générales n'est valable que si elle a fait l'objet d'un accord écrit explicite entre les parties.
2.2. Si le Client inclut dans sa commande, sa confirmation ou sa notification d'acceptation des dispositions ou des conditions qui diffèrent ou n'apparaissent pas dans les Conditions Générales, celles-ci ne seront contraignantes pour ABS-Stuurapparaten que si et dans la mesure où elles ont été expressément acceptées par écrit par ABS-Stuurapparaten.
2.3. Dans le cas où des conditions spécifiques relatives à un produit ou à un service s'appliquent en plus des présentes Conditions Générales, ces conditions s'appliqueront également, mais en cas de conditions contradictoires, le Client peut toujours invoquer la disposition applicable qui lui est la plus favorable.
Article 3. L'offre
3.1 Toutes les offres d'ABS-Stuurapparaten sont sans engagement. Par ailleurs, ABS-Stuurapparaten se réserve le droit de modifier ses prix, notamment en cas d'obligation légale.
3.2 Un contrat n'est conclu qu'après acceptation de la commande par ABS-Stuurapparaten. ABS-Stuurapparaten est en droit de refuser des commandes ou d'imposer certaines conditions de livraison, sauf mention contraire expresse. En cas de refus d'une commande, ABS-Stuurapparaten en informera le client dans un délai de cinq (5) jours ouvrables suivant sa réception.
3.3 Les offres et devis ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes ultérieures. Les parties doivent en convenir explicitement.
Article 4. Prix et informations
4.1 Tous les prix indiqués sur le site Web et dans d'autres documents provenant d'ABS-Stuurapparaten incluent la TVA et, sauf indication contraire sur le site Web, les autres prélèvements gouvernementaux.
4.2 Tous les prix indiqués sur le site Web et dans d'autres documents provenant d'ABS-Bestuurapparaten sont hors frais d'expédition.
4.3 Les frais d'expédition comprennent une participation aux frais d'expédition, de préparation de votre commande et de gestion administrative. Cette participation ne couvre jamais l'intégralité des coûts liés au traitement de votre commande.
4.3.1 Les frais d'expédition pour l'envoi de colis ordinaires aux Pays-Bas sont de 15,00 €.
4.3.2 Les frais d'expédition pour l'envoi de colis vers la Belgique et l'Allemagne sont de 20,00 €.
4.3.3 Les frais d'expédition pour l'envoi de colis ordinaires en Europe sont de 20,00 € à 45,00 €.
4.4 Sauf convention contraire, le paiement sera effectué en espèces ou par virement bancaire.
4.5 Si le client ne paie pas dans le délai convenu, il est en défaut de paiement après au moins un rappel gratuit. Dès lors, des frais de recouvrement extrajudiciaires peuvent être facturés. Pour les consommateurs (B2C), ces frais sont calculés selon le barème de la loi relative aux frais de recouvrement de créances (WIK), avec un minimum de 40 €. Pour les clients professionnels (B2B), les frais de recouvrement peuvent être facturés selon les modalités convenues ou, à défaut, selon le principe de raisonnabilité et d'équité.
4.6 Si l'acheteur ne respecte pas un paiement quelconque, ABS-Stuurapparaten est en droit d'interrompre ou de reporter (l'exécution) du contrat concerné et des contrats connexes, ou de les résilier.
4.7 Si le paiement n'est pas effectué en espèces, il doit être réalisé dans les 4 jours suivant la date de la facture, selon les modalités et dans la devise indiquées par le fournisseur. Toute contestation du montant de la facture ne suspend pas l'obligation de paiement.
Article 5. Livraison
5.1 L'acheteur est tenu de prendre livraison des marchandises au moment où le vendeur les lui livre, ou au moment où ces marchandises lui sont mises à disposition conformément à l'accord, à moins qu'ABS Steering Equipment n'ait aucun intérêt raisonnable à le faire.
5.2 En cas de livraison, le vendeur est autorisé à facturer les frais de livraison. Cela signifie que tous les frais de transport sont à la charge de l'acheteur.
5.3 Les délais de livraison sont déterminés d'après concertation et sont donnés à titre indicatif par ABS-Steering Equipment. Il ne s'agit en aucun cas d'une date butoir. Le délai de livraison court à compter de la confirmation de commande, verbale et écrite.
5.4 En cas de livraison/réparation tardive, ABS-Stuurapparaten n'est pas responsable des dommages subis par l'acheteur en raison de cette livraison tardive, sauf si l'acheteur a notifié par écrit à ABS-Stuurapparaten son manquement, auquel cas l'acheteur doit accorder à ABS-Stuurapparaten un délai d'au moins cinq (5) jours ouvrables pour remplir ses obligations.
5.5 En cas de livraison/réparation tardive, aucun frais supplémentaire de transport de remplacement ne sera remboursé par ABS-Stuurapparaten.
5.6 La livraison/réparation en 24 heures n'est possible que si le produit est en stock et s'il est commandé avant une heure précise.
Article 6. Pièces de rechange
6.1 Afin d’accélérer le traitement des commandes, certains produits sont fournis par ABS Control Units sur la base d’un échange, sous réserve de l’accord et de l’acceptation des parties.
6.2 En cas d'échange, une consigne sera facturée pour chaque produit vendu, figurant sur la facture du produit de remplacement. Cette consigne ne sera remboursée au client que si le produit d'échange est retourné complet, sans dommage important dû au meulage, au perçage, au sciage ou à toute autre utilisation abusive, accompagné de la facture originale, dans un délai d'un (1) mois.
6.3 Si le produit retourné n'a pas été reçu par ABS-Stuurapparaten dans un délai d'un mois conformément aux exigences énoncées à l'article 6.2, ABS-Stuurapparaten n'est plus tenu de rembourser l'acompte au client.
Article 7. Garantie
7.1 ABS-Stuurapparaten offre une garantie de 2 ou 5 ans sur les réparations, sauf accord contraire conclu avant la vente, et une garantie variable sur les pièces d'occasion, toujours mentionnée sur la facture. La facture d'achat originale fait office de justificatif de garantie. Cette garantie est non cessible ; elle s'applique donc uniquement à la personne ou à l'entreprise dont le nom figure sur la facture (justificatif de garantie). Dans tous les cas, la facture doit être présentée à ABS-Stuurapparaten.
7.2 L’acheteur est tenu de vérifier la conformité des produits à la livraison. Dans le cas contraire, il doit en informer ABS-Steering Equipment par écrit, en précisant les motifs, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trois (3) jours ouvrables suivant la livraison.
7.3 S'il est démontré que les produits ne sont pas conformes au contrat, ABS-Stuurapparaten a la possibilité de remplacer les produits en question, à condition qu'ils soient retournés, par d'autres produits ou de compenser la valeur de la facture de ceux-ci.
7.4 L'acheteur dispose d'un droit de rétractation de 3 jours ouvrables à compter de la livraison, sans justification, pour retourner le produit à ABS-Stuurapparaten. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Seuls les produits non endommagés seront acceptés.
Article 8. Utilisation du produit
8.1 Les produits livrés doivent être utilisés par l'acheteur conformément à leur nature et à leur usage prévu, et dans le respect de toutes les instructions légales d'utilisation ainsi que des instructions d'utilisation et d'installation fournies par ABS Control Units. Le montage et le démontage du produit doivent être effectués exclusivement par du personnel qualifié.
8.2 Si le client n'utilise pas le produit livré conformément aux dispositions du paragraphe 1 du présent article et que le client tient ABS-Stuurapparaten responsable des dommages subis en relation avec l'utilisation du produit livré et non d'une utilisation autre que conformément au paragraphe 1 du présent article, aucune condition de garantie ne sera observée et ABS-Stuurapparaten ne sera pas responsable.
8.3 Sauf disposition contraire de l'article 8 et du paragraphe 2 du présent article, ABS-Stuurapparaten décline toute responsabilité en cas de dommages corporels si l'acheteur a agi en violation des dispositions du paragraphe 1 du présent article. Le client doit, dans les limites autorisées par la loi, garantir ABS-Stuurapparaten contre toute réclamation émanant d'employés ou de tiers, notamment d'autres clients, s'ils n'ont pas connaissance des instructions d'utilisation mentionnées au paragraphe 1 du présent article.
Article 9. Responsabilité
9.1 ABS Control Units n'est responsable des dommages subis par le client que si et dans la mesure où ces dommages résultent directement d'une intention ou d'une imprudence délibérée de la part d'ABS Control Units.
9.2 La responsabilité totale d'ABS-Stuurapparaten sera dans tous les cas limitée à l'indemnisation des dommages directs, de sorte que le montant total à payer par ABS-Stuurapparaten au client au titre de toute obligation d'annulation et d'indemnisation des dommages ne dépassera jamais le montant de la facture.
9.3 ABS Control Units n'est pas responsable des dommages si et dans la mesure où le client s'est assuré contre les dommages en question ou aurait raisonnablement pu s'assurer contre ceux-ci.
Article 10. Force majeure
10.1 Si ABS Control Units manque, en tout ou en partie, à ses obligations envers le client, ce manquement ne peut être imputé à ABS Control Units si l'exécution du contrat par ABS Control Units est entravée ou rendue impossible par une circonstance indépendante de sa volonté, prévisible ou non, telle que, sans toutefois s'y limiter :
– défaillances/retards des fournisseurs/transporteurs ;
– guerre, émeute, etc. ;
– grève ou occupation ;
– dommages matériels ;
– vols dans les entrepôts ;
– perturbations des activités ;
– mesures gouvernementales ;
– les conditions météorologiques, notamment : inondations, orages, tornades ;
– coup de foudre ;
- feu.
10.2 Dans les limites autorisées par la loi, ABS-Stuurapparaten ne saurait être tenue responsable des dommages subis par le client et résultant de la situation visée au paragraphe 1 du présent article. Par ailleurs, ABS-Stuurapparaten est autorisée, à son entière discrétion, à suspendre l'exécution de ses obligations ou à résilier le contrat, en tout ou en partie, sans intervention judiciaire et sans engager sa responsabilité.
Article 11. Dispositions diverses
11.1 Les unités de contrôle ABS ne peuvent jamais établir un diagnostic précis à 100 % lors de la réparation d'un produit. Toutes les conditions ne peuvent être simulées, ce qui signifie que toutes les influences externes ne peuvent être étudiées. Au cours de la période durant laquelle les unités de contrôle ABS ont analysé des problèmes, il a été constaté que tous les problèmes ne se reproduisent pas.
11.2 Des frais de test et d'administration de 30 € seront facturés si, après un diagnostic complet, aucun défaut n'est constaté sur le produit soumis à réparation. Dans ce cas, une explication détaillée ne sera pas possible. (Voir 11.1)
11.3 ABS-Stuurapparaten traite les données personnelles et professionnelles avec soin. ABS-Stuurapparaten ne communique aucune donnée à des tiers sans motif légitime et n'utilise pas les données à d'autres fins que celles pour lesquelles elles ont été traitées (voir la déclaration de confidentialité).
11.4 L'annulation par le client n'est possible qu'avec l'accord d'ABS-Steering Units. Si le client souhaite retourner une pièce non utilisée, il doit le faire dans les 7 jours suivant la réception du produit. La pièce doit être dans son état d'origine et seuls 75 % du prix d'achat seront remboursés. Les frais facturés au client servent à tester à nouveau les produits afin qu'ABS-Steering Units puisse garantir la qualité de ses pièces. Ces frais comprennent également les frais administratifs.
Article 12. Réclamations
12.1 En cas de litige, le droit néerlandais s’applique.
Si l'acheteur a une réclamation, celle-ci peut être soumise par écrit à l'adresse ci-dessous :
unités de contrôle ABS
Chantier de menuiserie 57A
1969NJ Heemskerk
Le dépôt d'une plainte ne libère en aucun cas l'acheteur de son obligation de paiement.
